горячие лиды что это

сайты подобные конт данные посетителя сайта программа для просмотра посетителей сайт конкурента идентификация клиента по vk facebook, идентификация в соц сетях юзер джорни как узнать откуда оставили заявки на сайт что дает программа лояльности горячие лиды что это.